ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ ΔΗΜΟΥ ΠΑΤΡΕΩΝ

Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης (ΕΤΠΑ)

Το προτεινόμενο έργο/πράξη αφορά στην προμήθεια νέων εφαρμογών και τεχνολογικών μέσων που θα βελτιώσουν τη διαχείριση και λειτουργικότητα του αστικού περιβάλλοντος στο Δήμο Πατρέων. Η υλοποίηση ψηφιακών λύσεων που υποστηρίζονται από τοπικά παραγόμενα δεδομένα στοχεύει σε πιο αποδοτικές, καινοτόμες και υψηλής ποιότητας υπηρεσίες, προς όφελος των κατοίκων, των επισκεπτών και των επιχειρήσεων του Δήμου Πατρέων, ενώ η αξιοποίηση τεχνολογιών για το Διαδίκτυο των Αντικειμένων (IoT) στοχεύει στην ενίσχυση της ζήτησης ευρυζωνικών υπηρεσιών.

Η Πράξη θα υλοποιηθεί μέσω τριών (3) υποέργων.

Υποέργο 1. «Δράσεις Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Δήμου Πατρέων»

Υποέργο 2. «Παροχή  υπηρεσιών συμβούλου  για  την ωρίμανση της Πράξης “Ψηφιακός Μετασχηματισμός Δήμου Πατρέων”»

Υποέργο 3. «Προβολή και Επικοινωνία της Πράξης “ Ψηφιακός Μετασχηματισμός Δήμου Πατρέων”»

 Το Υποέργο 1 περιλαμβάνει τις ακόλουθες 5 δράσεις:

• Δράση 13: «Ψηφιακή Πλατφόρμα διαχείρισης παιδικών σταθμών, ενημέρωσης γονέων με smart εφαρμογή του Δήμου Πατρέων»
• Δράση 14: «Ψηφιακή Πλατφόρμα Διαχείρισης Ευπαθών Ομάδων του Δήμου Πατρέων»
• Δράση 15: «Ψηφιακή Πλατφόρμα Διαχείρισης κλειστών και ανοικτών χώρων άθλησης, πολιτισμού και ψυχαγωγίας του Δήμου Πατρέων»
• Δράση 16: «Ψηφιακή Πλατφόρμα Διαχείρισης Λαϊκών Αγορών στο Δήμο Πατρέων»
• Δράση 24: «Έξυπνο Σύστημα Προειδοποίησης και Αντιμετώπισης Κινδύνων (Πλημμυρικών Φαινομένων και Σεισμού), ενός των ορίων του Δήμου Πατρέων και σύμφωνα με τις αρμοδιότητές του»

Διάρκεια Υποέργου 1: εννέα (9) μήνες

To Υποέργο 2 αφορά στην υποστήριξη των αρμόδιων υπηρεσιών του Δήμου από εξειδικευμένο σύμβουλο, ώστε να διασφαλιστεί η ικανότητα του Δήμου να διεκδικήσει την χρηματοδότηση έργων/δράσεων έξυπνης πόλης για την επίτευξη του ψηφιακού μετασχηματισμού του, για την κατάθεση τεκμηριωμένης πρότασης.

  Διάρκεια Υποέργου 2: δώδεκα (12) μήνες

Τέλος, το Υποέργο 3 περιλαμβάνει την εκπόνηση Σχεδίου επικοινωνιακής στρατηγικής, την ανάπτυξη ιστοσελίδας προβολής της πράξης, τη διεξαγωγή καμπάνιας στα social media, τη διοργάνωση εκδήλωσης προβολής της πράξης και ενημέρωσης, καθώς και την εκπόνηση απολογιστικής δράσης προβολής και επικοινωνίας.

Διάρκεια Υποέργου 3: εννέα (9) μήνες

Το κύριο στοχοθετούμενο κοινό (target-group) των παρεμβάσεων και των επιμέρους των δράσεων που υλοποιούνται στο πλαίσιο του έργου ανήκουν σε μια ευρύτατη ομάδα αποδεκτών, η οποία μπορεί να διακριθεί σε 2 βασικές κατηγορίες.

Στην 1η κατηγορία που αφορά στους άμεσα ωφελούμενους και αποδέκτες του έργου, που είναι ο πληθυσμός του Δήμου Πατρέων με αριθμό δημοτών 213.984

Στην 2η κατηγορία (εμμέσως ωφελούμενοι), αποτελείται, από επιχειρήσεις, επισκέπτες, Δημότες όμορων Δήμων.

Το στοχοθετούμενο κοινό θα ωφεληθεί σημαντικά από τις πιο αποδοτικές, καινοτόμες και υψηλής ποιότητας υπηρεσίες του Δήμου Πατρέων.

Με την υλοποίηση της Πράξης αναμένεται η βελτίωση της καθημερινότητας και της ποιότητα ζωής των κατοίκων, επιχειρήσεων και επισκεπτών του Δήμου καθώς και η αναβάθμιση της λειτουργίας και των δημόσιων υπηρεσιών με τη χρήση ευφυών συστημάτων, μέσα από ένα ενιαίο συνεργατικό περιβάλλον, από το οποίο η διαχείριση της «ευφυούς και ασφαλούς πόλης» περνά σε ολιστικό επίπεδο, επιτρέπει τον καλύτερο έλεγχο των πόρων και συμβάλλει στην ελαχιστοποίηση των λειτουργικών εξόδων, αλλά και στην δημιουργία νέων ευκαιριών οικονομικής ανάπτυξης και εσόδων.

Επιγραμματικά αναμενόμενα οφέλη της Πράξης:

• Παροχή ολοκληρωμένων ψηφιακών υπηρεσιών
• Αύξηση της αποτελεσματικότητας και της προσβασιμότητας στις υπηρεσίες.
• Βελτίωση της ικανοποίησης των πολιτών μέσω υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας.
• Μείωση λειτουργικών εξόδων μέσω της καλύτερης διαχείρισης πόρων. 
• Άμεση και διαδραστική επικοινωνία με τους πολίτες. 
• Βελτίωση της εικόνας και της αξιοπιστίας του Δήμου.
• Βελτίωση των υποδομών.
• Αποτελεσματικότερη διαχείριση του προσωπικού και των πόρων του Δήμου γενικότερα.
• Αύξηση της επισκεψιμότητας της περιοχής
• Συμβολή στην βελτίωση της ποιότητας ζωής των πολιτών 
• Απλοποίηση της εύρεσης και αναζήτησης αρχείων και του ιστορικού των Ωφελούμενων πολιτών,
• Αποφυγή απώλειας δικαιολογητικών εγγράφων,
• Καθορισμός καθημερινού προγράμματος ενεργειών των στελεχών του Δήμου 
• Αποφυγή ανθρώπινων λαθών 
• Αποφυγή άσκοπης χρήσης χαρτιού κατά τις παραδόσεις αγαθών,
• Μείωση της γραφειοκρατίας.
• Διαλειτουργικότητα των συστημάτων και παροχή ψηφιακών υπηρεσιών,
• Παροχή ποιοτικότερων υπηρεσιών υψηλής προστιθέμενης αξίας,
• Μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης των αιτημάτων,
• Έγκυρη ενημέρωση και τη μείωση πιθανοτήτων λάθους,
• Μείωση του διοικητικού κόστους, μείωση των χρόνων απόκρισης και την αυτοματοποίηση των διαδικασιών,
• Διαφάνεια και αξιοπιστία στις υπηρεσίες,
• Καλύτερος σχεδιασμός για την προετοιμασία και ετοιμότητα του Δήμου για την προστασία των ευαίσθητων περιοχών.
• Συνεχής δομημένη ψηφιακή καταγραφή και ανανέωση γεωγραφικών πληροφοριών και μέσων πολιτικής προστασίας.
• Συνεχής παρακολούθηση των περιβαλλοντικά ευαίσθητων περιοχών με αισθητήρες και αλγορίθμους επεξεργασίας δεδομένων.
• Άμεση εικόνα πιθανών ζημιών σε κτίρια και υποδομές έπειτα από σημαντικό σεισμικό γεγονός και την κατά συνέπεια την άμεση προτεραιοποίηση της απόκρισης στις πληγείσες περιοχές.
• Αποτελεσματικότερη διαχείριση του προσωπικού και των πόρων του Δήμου κατά την πρόληψη και την αντιμετώπιση των κρίσεων.
• Αποστολή εικόνας πεδίου στο γραφείο πολιτικής προστασίας του Δήμου, μέσω ειδικής εφαρμογής σε smartphone για διαμόρφωση καλύτερης επιχειρησιακής εικόνας, δίνοντας ταυτόχρονα δυνατότητα εμπλοκής εκτός από το προσωπικό του Δήμου και σε εθελοντικές ομάδες.
• Άμεση απόκριση βάσει τυποποιημένων διαδικασιών σε περιπτώσεις καταστροφικών συμβάντων.
• Κοινή επίγνωση της έκτακτης κατάστασης και της επιχειρησιακής εικόνας.
• Ευκολότερη ενημέρωση και εμπλοκή των εθελοντικών ομάδων 
• Αποτελεσματικότερος συντονισμός του Δήμου με τους άλλους φορείς Πολιτικής Προστασίας τόσο κατά την πρόληψη όσο και κατά την αντιμετώπιση των κρίσεων. 
• Η μείωση του συνολικού χρόνου που απαιτείται για τη διαχείριση μιας κρίσης και η ταχύτερη αποκατάσταση.
• Η ευέλικτη διαχείριση των ενεργειών αποκατάστασης της περιοχής που επλήγη.

Ωφελούμενοι από την παρέμβαση:

Άμεσα: 

• Οι μόνιμοι κάτοικοι της περιοχής (καθαρό περιβάλλον)
• Οι Επιχειρήσεις του Δήμου 
• Ο Δήμος Πατρέων 
• Οι επισκέπτες του Δήμου
• Έμμεσα: 
• Οι κάτοικοι της Δυτικής Ελλάδας (περιβάλλον)