Υποέργο 11: Κέντρο Διαλειτουργικότητας Δήμου Πατρέων

ΔΙΑΡΘΩΤΙΚΟ ΤΑΜΕΙΟ: Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας Ελλάδα 2.0, Ευρωπαϊκή Ένωση – Next Generation EU

ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ:
1. Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας.
2. Εθνικοί Πόροι-Πρόγραμμα Δημοσίων Επενδύσεων.

ΠΡΑΞΗ: «ΔΗΜΟΣ ΠΑΤΡΕΩΝ -Υποέργο 1 - Ελληνικές έξυπνες πόλεις: Επενδύσεις σε υποδομές και συστήματα SSC για ένα βιώσιμο & πράσινο αστικό μέλλον»

ΔΡΑΣΗ: Υποέργο 11: Κέντρο Διαλειτουργικότητας Δήμου Πατρέων

ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ:

Χαρακτηριστικό στοιχείο της Πάτρας ως λειτουργικής έξυπνης πόλης θα είναι το Κέντρο Διαλειτουργικότητας (ΚΔ) που αναμφίβολα θα πρέπει να αποτελεί βασικό τμήμα ενός Δήμου που συνεχώς εξελίσσεται ψηφιακά. Τα πολλαπλά συστήματα έξυπνης πόλης απαιτούν μεγάλες ομάδες πρώτης επαφής με μεγάλο κόστος για το Δήμο. Η ενοποίηση των συστημάτων με την κατάλληλη ακτινωτή δομή μειώνει το συνολικό κόστος διαχείρισης χωρίς να υστερεί σε αποδοτικότητα. Τα υφιστάμενα συστήματα του Δήμου δεν είναι ενοποιημένα με αποτέλεσμα η παρακολούθηση της ροής εργασιών και ο γρήγορος εντοπισμός προβλημάτων να παρουσιάζει δυσκολίες υποβαθμίζοντας την λειτουργία και την αποτελεσματικότητα των συστημάτων. Η στρατηγική ενοποίησης των συστημάτων συνεπάγεται το συνδυασμό διαφόρων λειτουργιών σε ένα σημείο.

Οι βασικές λειτουργίες του ΚΔ θα είναι:

• Διαχείριση χρηστών

• Διαχείριση προβλημάτων /rule creation / διαχείριση ειδοποιήσεων

• Dashboard in dashboard για διαχείριση εφαρμογών μέσα από ενιαίο περιβάλλον

• Ενοποιημένη αναπαράσταση προβλημάτων που αναφέρονται τόσο από εξειδικευμένα συστήματα όσο και από το sense.city

• Προεπισκόπηση συνολικά όλων των σημαντικών παραμέτρων σε ενιαία διεπαφή χρηστών

Η υλοποίηση του ΚΔ θα έχει τα εξής λειτουργικά χαρακτηριστικά:

• Συγκεντρωτική αποτύπωση κατάστασης / προβλημάτων

• Κεντρική διαχείριση χρηστών με ομαδοποίηση σε ρόλους με διακριτά δικαιώματα ως προς τις ενέργειες και την πρόσβαση σε υπηρεσίες

• Επικοινωνία με υποσυστήματα μέσω APIs

• Αποφάσεις βάσει δεδομένων σε πραγματικό χρόνο

Η εποπτεία και η ενοποιημένη διαχείριση των υφιστάμενων λειτουργιών (βάσεων δεδομένων και συστημάτων) των Δ/νσεων του Δήμου Πατρέων και των μελλοντικών έξυπνων εφαρμογών σε μια διεπαφή, για συσχέτιση των δεδομένων και εξαγωγή τάσεων και προτύπων, θα συνεισφέρει στην τυποποίηση, την τεκμηρίωση διαδικασιών, κατηγοριοποίηση αναγκών και στην εξαγωγή βέλτιστων αποφάσεων για παροχή υπηρεσιών προς όφελος του δημότη. Το ΚΔ θα αποτελεί κέντρο τεχνολογικής αιχμής, ενοποίησης, συλλογής, επεξεργασίας και ανάλυσης δεδομένων, με εξειδικευμένο προσωπικό, το οποίο θα παρέχει παράλληλα στις Δ/νσεις υπηρεσίες οπτικοποίησης των αποτελεσμάτων και ανάλυσης εξυπηρετώντας το υπάρχον σύστημα εξαγωγής αποφάσεων σε επίπεδο Δήμου και πόλης.

Το ΚΔ θα υποστηρίζει την «ανοικτότητα» σε πολλαπλά επίπεδα:

• Ανοικτή Αρχιτεκτονική

• Ανοικτά Δεδομένα

• Ανοικτά APIs

Στην παρούσα σύμβαση συμπεριλαμβάνεται και η προμήθεια υποδομών και εξοπλισμού του χώρου που θα εγκατασταθεί το ΚΔ.

ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ:

Γενικός στόχος του Κέντρου Διαλειτουργικότητας είναι η παροχή μιας κεντρικής σύγχρονης διαχείρισης πληροφοριών υψηλού επιπέδου σε πραγματικό χρόνο που θα αναπτύσσει και θα διαχειρίζεται τεχνικές συλλογής, επεξεργασίας και ανάλυσης ομοιογενών και ανομοιογενών, δομημένων και αδόμητων δεδομένων από διαφορετικές πηγές και διαφορετικά συστήματα.
Το Κέντρο Διαλειτουργικότητας θα αξιοποιεί τα δεδομένα των συστημάτων του Δήμου τόσο σε επίπεδο εσωτερικής διαχείρισης όσο και σε επίπεδο αιτημάτων και υπηρεσιών από και προς την πόλη, παρέχοντας παράλληλα έγκαιρη ενημέρωση δυσλειτουργιών, για άμεσες παρεμβάσεις.
Το Κέντρο Διαλειτουργικότητας θα αναλύει, ομαδοποιεί, εξαγάγει και θα αποστέλλει με τεχνικές οπτικοποίησης τα αποτελέσματα στους αρμοδίους παράγοντες (επίπεδο ηγεσίας για λήψη αποφάσεων), αξιοποιώντας τα στατιστικά και τα μοντέλα προβλέψεων για εύκολη παρουσίαση της γνώσης, γρήγορες εξατομικευμένες παρεμβάσεις, βελτιστοποιημένες υπηρεσίες προς πολίτες και αποτελεσματικότερους προϋπολογισμούς.

ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ (€): 400.652,68 (συμπ/νου ΦΠΑ 24%)

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΕΝΑΡΞΗΣ: 29/5/25
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΛΗΞΗΣ: 28/2/26 (διάρκεια 9 μήνες)

ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ: Δήμος Πατρέων

ΑΝΑΔΟΧΟΣ: "COSMOS COMPUTERS Α.Ε.Β.Ε"

ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΟΙ: «DOTSOFT ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ»

ΦΑΣΕΙΣ/ΠΑΡΑΔΟΤΕΑ:

	Φάσεις		Παραδοτέα
1	Μελέτη Εφαρμογής	Π1.1	Μελέτη Εφαρμογής
2	Προμήθεια και Εγκατάσταση Εξοπλισμού	Π2.1	Προμήθεια – Εγκατάσταση Εξοπλισμού
3	Προμήθεια, Εγκατάσταση και Παραμετροποίηση Πλατφόρμας και Ανάπτυξη Διεπαφών και Εφαρμογών	Π3.1	Προμήθεια Αδειών Λογισμικού
3		Π3.2	Εγκατάσταση – Παραμετροποίηση Πλατφόρμας
3		Π3.3	Ανάπτυξη GUI
3		Π3.4	Ανάπτυξη Διεπαφών Λογισμικού του Δήμου και άλλων φορέων, ΙοΤ συσκευών και τοπικών σταθμών ελέγχου
3		Π3.5	Ενσωμάτωση λοιπών υποσυστημάτων στην πλατφόρμα
3		Π3.6	Ανάπτυξη Συστήματος ΑΙ & Reporting
3		Π3.7	Υλοποίηση ασφάλειας δικτύου, διασύνδεσης εξοπλισμού, προστασία από κυβερνοεπιθέσεις και συμμόρφωσης με τον GDPR
4	Εκπαίδευση – Πιλοτική Λειτουργία	Π4.1	Εκπαίδευση
4	Εκπαίδευση – Πιλοτική Λειτουργία	Π4.2	Δοκιμαστική – Παραγωγική Λειτουργία

ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΕΣ ΦΑΣΕΙΣ:

ΤΡΕΧΟΥΣΑ ΦΑΣΗ: Υπογράφτηκε σύμβαση

Για να μεταβείτε στον παρακάτω ιστότοπο πατήστε εδώ: https://greece20.gov.gr/